Руководство по эксплуатации (РЭ)

Что такое Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации (РЭ) - это нормативно-технический документ, который является частью основного пакета документации, прилагаемой к продукции. Руководство по эксплуатации содержит сведения о конструкции изделия, особенностях его использования, составных частях, условиях и принципах эксплуатации, а также требования безопасности во время применения и обслуживания.

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется предприятием-изготовителем в соответствии с нормативно-правовыми актами, регламентирующими правила по изготовлению и реализации продукции потребителям. При составлении руководства по эксплуатации следует пользоваться утвержденными государственными стандартами, в которых прописаны правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации:

  • ГОСТ 2.105-95 - устанавливает обязательные требования по оформлению эксплуатационных видов документации;
  • ГОСТ 2.105-95 - утверждает правила по оформлению текстовых эксплуатационных документов.

Если вам требуется разработать Руководство по эксплуатации, то вы можете обратиться в Центр Стандартизации NWCERT. Специалисты компании уже много занимаются разработкой РЭ и помогут в оформлении руководства по эксплуатации и сборе необходимых документов. 

Особенности разработки Руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – это в первую очередь разъяснительный документ, который призван обеспечить потребителей всей необходимой информацией по эксплуатации товара. Именно поэтому данный документ в большинстве случаев содержит не только текст, но и разнообразные графические изображения, схемы и рисунки, а также фотографии, позволяющие с точностью применить все правила для безопасного и комфортного применения устройств.

Разработка руководства по эксплуатации должна начинаться на этапе подготовки производственного процесса, так как РЭ прилагается практически ко всем видам изделий, имеющих сложную конструкцию или особые условия использования, обслуживания и ремонта. К тому же наличие руководства по эксплуатации создает благоприятный образ компании в глазах покупателей, за счет указания всей подробной информации, обеспечивающей правильную и долговечную эксплуатацию продукции.

Необходимо отметить, что в некоторых случаях наличие руководства по эксплуатации является обязательным условием при оформлении разрешительной документации на использование некоторых видов устройств или техники. Такая норма применяется при получении Разрешения на применение Ростехнадзора в  том случае, если изделия будут эксплуатироваться на опасных производственных объектах.

Важные правила разработки Руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется согласно некоторым важным правилам:

  • вся информация, представленная в этом документе должна соответствовать требованиям технической документации;
  • данный документ должен содержать полную и достаточную информацию для понимания всех принципов работы и обслуживания данного устройства или продукции;
  • документ, поставляемый с конкретным товаром или продукцией должен полностью соответствовать ей.

Требования по разработке Руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации и перечень его пунктов разрабатываются на основании определённых рекомендаций стандартов ЕСКД:

  • ГОСТ 2.610-2006 - «Общая система конструкторской документации и правила оформления эксплуатационных документов»
  • ГОСТ 2.601-2006 - «Общая система конструкторской документации и эксплуатационные документы»
  • Также существуют отдельные требования к оформлению РЭ, которые регламентируются таможенным союзом - ТР ТС 010/2011, ТР ТС 016/2011
  • При производстве продукции узконаправленного стандарта (насосов, арматуры), такие требования регламентируются Правилами безопасности промышленного оборудования.

Какую информацию содержит Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации обязательно должно содержать следующую информацию:

  • описание продукции (товара), на которую было проведено оформление руководства;
  • описание состава товара (продукции), чаще всего представленного с помощью предметного указателя;
  • информация об области применения данной продукции;
  • описание принципов использования данной продукции по назначению;
  • описание наиболее эффективных и экономных режимов работы данного устройства или продукции;
  • описание принципов действия данного товара или продукции;
  • основные методы проверки данного устройства (продукции);
  • советы по техническому обслуживанию продукции;
  • основные параметры и принципы самостоятельного ремонта данного товара;
  • описание принципов хранения данной продукции;
  • описание правил транспортировки данного товара;
  • принципы и правила утилизации данного товара.

Для получения бесплатной консультации по вопросам оформления Руководства по эксплуатации (РЭ) обращайтесь в Центр Стандартизации NWCERT по указанным на сайте контактным телефонам или электронной почте. Также вы  можете заказать обратный звонок и отправить онлайн-заявку на необходимую услугу по сертификации продукции.